قوانین و مقررات

خریداران محترم دقت داشته باشید باتوجه به شرایط نوسان قیمت مواد اولیه، احتمال کنسلی سفارش و یا هماهنگی برای تعویض اقلام ثبت شده با محصول مشابه وجود دارد.

در نظر داشته باشید هرگونه تاخیر در توزیع از سمت اداره پست مناطق و یا شرکت های حمل و نقل باربری در تمامی سفارش های ارسالی به تمام نقاط کشور، مسئولیتی را شامل فروشگاه اینترنتی ابزارینا نمینماید.

✓ ضمانت بازگشت کالای ۷ روزه

شما این امکان را دارا هستید که تا هفت روز پس از تاریخ فاکتور خود اقلام خریداری شده را ضمن ارائه فاکتور مرجوع نمایید.

در طول این مدت چنانچه علت تعویض اقلام، اشتباه از سمت ابزارینا باشد علاوه بر مبلغ فاکتور هزینه بازگشت تا دفتر ابزارینا نیز به شما پرداخت میگردد. وچنانچه دلیل مرجوعی اشتباه از جانب مشتری محترم باشد هزینه های بسته بندی، پردازش و ارسال از مبلغ پرداختی کسر میگردد

بعد از۷ روز از تاریخ صدور اقلام فاکتور مشمول گارانتی شرکت تولید کننده است.

برای آگاهی از شرایط کامل بازگشت کالا می توانید به صفحه نحوه بازگشت کالا مراجعه بفرمایید.

برای اطلاع از نحوه استفاده گارانتی های شرکتی به صفحه محصول مورد نظر مراجعه نمایید.

✓ تضمین بهترین قیمت

شما با خرید از ابزارینا اطمینان خواهید داشت که خرید خود را با بالاترین کیفیت و مناسبترین قیمت نسبت به سایر فروشگاه ها انجام می دهید.

چنانچه متوجه شدید کالایی را از ابزارینا خریداری نموده اید که با شرایط یکسان با قیمت پایین تر عرضه می گردد می توانید پس از طی مراحل اداری اختلاف قیمت را به طور کامل دریافت می نمایید.

برای استفاده از این امکان کافیست از یک فروشگاه رسمی عرضه کننده محصول مورد نظر پیش فاکتور معتبر تهیه نموده و ارسال نمایید.

حد اکثر زمان برای بررسی درخواست شما ۴ روز کاری خواهد بود.

کالای مورد نظر باید دارای شرایط، امکانات و قطعات یکسان باشد.
ارائه کننده کالا باید فروشگاه مجاز دارای پروانه کسب باشد.
با توجه به نوسان قیمت در بازار و تغییر قیمت به واسطه عرضه و تقاضا حد اکثر زمان برای ارائه درخواست این خدمت ۴۸ ساعت بعد از صدور فاکتور است.
در صورت مشاهده تخلف و تلاش برای سوء استفاده از این امکان ابزارینا حق عدم پذیرش درخواست را داراست.

✓ نحوه ی ثبت سفارش

به هنگام مراجعه به صفحه مرتبط با محصول مورد نظر، پس از تعیین تعداد اقلام مورد نیاز بر روی دکمه افزودن به سبد خرید کالا کلیک نموده و ادامه مراحل خرید را جهت تعیین نحوه تحویل بار انجام دهید. چنانچه به هنگام خرید شما، محصول مورد نظر در انبار ابزارینا موجود نباشد گزینه ای به نام پیش خرید در صفحه محصول نمایان می شود که در صورت تمایل می توانید از این گزینه استفاده نمایید. در نظر داشته باشید که امکان حذف این محصول از سبد خرید شما برای ابزارینا محفوظ است.

✓ شیوه های پرداخت

پرداخت درمحل

این سیستم درحال حاضر فقط درشهر تهران امکان پذیر است. شما می توانید مبلغ را به وسیله ی کارت بانکی شتاب از طریق دستگاه پوز پرداخت نمایید. امکان پرداخت نقد و کارت به کارت پس از تحویل جنس نیز برای شما وجود دارد.

پرداخت ازطریق کارت های شتاب با استفاده از رمز پویا

شما می توانید پس ازانتخاب محصول و صدور پیش فاکتور مبلغ آن را هم ازطریق کارت های شتاب به شماره کارت ارائه شده در پیش فاکتور ارسال نماییدو یا از طریق پرداخت آنلاین درگاه اینترنتی خرید خود را تکمیل نمایید.

در حال حاضر ثبت سفارش برای شهرستان تنها از این طریق ممکن است.

✓ ضمانت اصالت کالا

با توجه به موارد قابل توجه اقلام تقلبی در بازار ابزارینا به شما این دلگرمی را می دهد که کالای خود را اصل و بدون دخل و تصرف درقطعات تشکیل دهنده خریداری می کنید.

این مورد باتوجه به اهتمام ابزارینا به قراردادن بهترین برندها درسبد کالایی خود از آن جهت مورد توجه است که عموما خرید برندهای معتبر به لحاظ تشخیص جنس اصل از تقلبی وعدم دخل وتصرف در قطعات آن برای مشتری دشوار است. ممکن است کالاهای عرضه شده از نظر جزئیات با نمونه تحویلی تفاوتی داشته باشد. این مورد میتواند در بسته بندی و یا لوازم جانبی باشد که از طرف کارخانه تولید کننده صورت میگیرد و ابزارینا در آن دخل و تصرفی ندارد

شما می توانید در صورت مشاهده چنین مشکلی موضوع را با کارشناسان به منظور عودت کالا، دریافت مبلغ جنس و جبران مبلغ زیان ارسال کالا درمیان بگذارید.

هرگونه رسیدگی به شکایات تا قبل از نصب و تغییر فیزیکی در محصول امکان پذیر است.